Từ (Taipei) Taiwan, Micro-Star International Co., Ltd. (MSI) – thương hiệu thế giới về phần cứng máy tính, đã chính thức lên tiếng cảnh báo về tình trạng xuất hiện các sản phẩm tản nhiệt nước (liquid cooler) desktop PC giả mạo mang nhãn “Liquid Cooler C-240” và “Liquid Cooler C-360” đang bán tại thị trường Việt Nam. Những sản phẩm này được quảng bá như sản phẩm từ MSI, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi người tiêu dùng và uy tín thương hiệu.

Phân biệt sản phẩm chính hãng (bên trái) và sản phẩm giả mạo.

Sản phẩm tản nhiệt giả mạo­

MSI khẳng định rõ: Hai tản nhiệt ghi nhãn “Liquid Cooler C-240” và “Liquid Cooler C-360” có in kèm logo giả danh MSI không phải là sản phẩm do MSI sản xuất. Đây là sản phẩm sử dụng trái phép tên thương hiệu và logo MSI mà không có sự cho phép nào của MSI.

MSI không có bất kỳ liên kết nào với nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm giả mạo trên. Hãng không thể đảm bảo về tính tương thích, hiệu năng và chất lượng của các sản phẩm này.

Người dùng được khuyến nghị thận trọng khi mua hoặc sử dụng các sản phẩm giả mạo, vì những sản phẩm này có thể không tương thích hoặc gây hư hại cho hệ thống và/hoặc các linh kiện liên quan khi được sử dụng. MSI khẳng định không cung cấp bảo hành cho các sản phẩm giả mạo. MSI không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do sản phẩm giả mạo gây ra, cũng như không cung cấp bất kỳ hình thức hỗ trợ hoặc dịch vụ nào cho các sản phẩm này.

Thông báo gửi khách hàng và đối tác đề ngày 5-9-2025 ghi rõ: “MSI cam kết mang đến những sản phẩm đáng tin cậy nhằm đem lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho người dùng. Do đó, MSI nhận thấy trách nhiệm của mình là bảo vệ quyền lợi khách hàng đã tin tưởng uy tín của chúng tôi. MSI lên án mạnh mẽ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ gây ra những tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của thương hiệu, đồng thời sẽ thực hiện mọi hành động cần thiết để loại bỏ các sản phẩm giả mạo khỏi thị trường.”

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, MSI khuyến nghị khách hàng:

• Mua hàng từ các kênh chính hãng: Mua thông qua các nhà phân phối hoặc đại lý được ủy quyền chính thức.
• Kiểm tra kỹ sản phẩm: Trước khi mua, hãy xác minh kỹ bao bì, tem chống hàng giả và thông tin sản phẩm so với thông tin trên website chính thức của MSI tại website https://vn.msi.com/. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, người dùng không nên mua hàng.
• Cảnh giác với giá cả bất thường: Nếu phát hiện sản phẩm MSI có giá thấp bất thường, hãy thận trọng khi giao dịch để tránh rủi ro mất mát tiền bạc.

MSI đề nghị: “Nếu phát hiện bất kỳ sản phẩm giả mạo hoặc kênh bán hàng đáng nghi nào, người tiêu dùng vui lòng báo cáo với chúng tôi thông qua Fanpage MSI Gaming (VN) tại LINK này để cùng MSI chung tay bảo vệ quyền lợi người dùng. Xin cảm ơn quý khách hàng và đối tác đã luôn ủng hộ và tin tưởng MSI.

N.A.M.

Có tham khảo thông tin từ nguồn do MSI cung cấp.