Đại dịch COVID-19 toàn cầu trong năm 2020 về cơ bản đã thay đổi ngành thiết bị gia dụng toàn cầu. Bỗng nhiên nhà của chúng ta được chuyển đổi thành văn phòng, nhà hàng, phòng tập gym và hơn thế nữa, và giờ đây chúng ta dành nhiều thời gian hơn để tương tác với các thiết bị của mình. Công ty Điện tử Samsung Electronics (Hàn Quốc) cho biết: Trong suốt năm qua, Samsung đã lắng nghe phản hồi của người dùng để hiểu những thay đổi này đã làm thay đổi kỳ vọng của họ về thiết bị gia dụng như thế nào và phân tích những thông tin đó để chọn ra được chiến lược trọng tâm cho năm 2021 chính là sự tùy chỉnh (customization).

Ông JaeSeung Lee, Tổng giám đốc kiêm Trưởng bộ phận kinh doanh thiết bị gia dụng kỹ thuật số tại Samsung, nói rằng: “Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Millennials, đang dành nhiều thời gian ở nhà hơn và yêu cầu các sản phẩm có thể nâng cao cuộc sống hàng ngày bằng các tính năng tùy chỉnh. Hiệu suất cao và đáng tin cậy hiện đã trở thành một kỳ vọng cơ bản. Tiêu chuẩn trải nghiệm gia đình tốt hơn và thông minh hơn hiện đang được quyết định bởi mức độ gắn kết giữa các thiết bị “phù hợp” với phong cách sống của khách hàng.”

Xin mời đọc nội dung trên MediaOnline.