Chủ nhật ngày 22 tháng 12 năm 2024

Người Việt phàn nàn như thế nào về mua sắm trực tuyến?

 

Với mức tăng trưởng lên tới 22%/năm, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam được đánh giá là hấp dẫn hàng đầu thế giới. Theo nghiên cứu mới công bố của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), trong 5 năm tới, quy mô thị trường có thể đạt 10 tỷ USD. Mặc dù phát triển nhanh chóng, nhưng thị trường TMĐT Việt Nam còn tiềm tàng nhiều thách thức. Số đông người tiêu dùng Việt vẫn chưa hoàn toàn hài lòng về chất lượng dịch vụ của ngành. Vì thế, các doanh nghiệp TMĐT Việt còn quá nhiều việc cần phải làm để hoàn thiện TMĐT, đáp ứng các nhu cầu thiết thực của khách hàng, thuyết phục ngày càng nhiều người làm quen với phương cách mua sắm mới.

Media Online xin giới thiệu như một nguồn tham khảo về một nghiên cứu mới đây do iPrice phối hợp cùng tổ chức Trusted Company tiến hành phân tích hơn 30.000 đánh giá của người tiêu dùng tại hơn 5.000 website thương mại điện tử để tìm hiểu xem họ đang phàn nàn như thế nào về mua sắm trực tuyến. Có trụ sở chính tại Malaysia, iPrice Group là bộ máy tìm kiếm liên hợp tại 7 thị trường Đông Nam Á và Hong Kong nhằm giúp người mua sắm online có thể tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá và tiết kiệm. Trusted Company là nền tảng đánh giá cho các doanh nghiệp TMĐT tại những thị trường mới phát triển như Đông Nam Á và Ấn Độ.

Xin mờiđọc nội dung trên Media Online