Một người máy mặc đồng phục cổ thắt nơ sẽ đứng ở quầy phục vụ tiền sảnh (concierge desk) của khách sạn Aloft Hotel ở thành phố Cupertino (bang California, Mỹ) để cung cấp các dịch vụ phục vụ khách hàng hỗ trợ những nhân viên người. Người máy A.L.O Botlr là “con cưng” của Savioke với sự hậu thuẫn của quỹ đầu tư Google và AME Cloud Ventures.

Người máy đầu tiên sẽ bắt đầu làm nhiệm vụ tại khách sạn này vào ngày 20-8-2014. Khi có một khách nghỉ ở khách sạn yêu cầu giúp đỡ điều gì, nhân viên khách sạn sẽ kêu người máy Botlr phục vụ. Trên đầu của người máy là một màn hình cảm ứng. Để khen thưởng cho sự phục vụ của người máy này, khách được khuyến khích “bo” cho nó bằng cách gửi một tin nhắn Twitter với cú pháp hashtag #meetbotlr.

Các khách sạn khác muốn sử dụng người máy phục vụ này có thể tham gia một chương trình thử nghiệm trong năm 2015.

PHẠM HỒNG PHƯỚC

(Saigon 14-8-2014)

+ Nguồn ảnh: Internet. Thanks.

+ Có trên báo Tuổi Trẻ Mobile ngày 13-8-2014 (http://m.tuoitre.vn/)