“Thời điểm này chúng tôi đang là Top 5 hay Top 7 không quan trọng, quan trọng mục tiêu của chúng tôi là trở thành Top 1. Do đó, ở Di Động Việt, chúng tôi sẽ không bán hàng đơn thuần, triết lý kinh doanh của chúng tôi đã dịch chuyển và đây là một dấu mốc cực kỳ quan trọng.”.

Ông Nguyễn Ngọc Đạt, CEO của hệ thống Di Động Việt, cho biết như vậy hồi thượng tuần tháng 4-2023. Ông Đạt cũng chia sẻ với báo chí: “Di Động Việt trước nay không chọn con đường dễ dàng, chúng tôi luôn như những chú cá bơi ngược dòng, chỉ có một mục tiêu duy nhất.”

Ông Nguyễn Ngọc Đạt, CEO của hệ thống Di Động Việt.

Di Động Việt dịch chuyển từ bán hàng đơn thuần sang chuyển giao giá trị cho khách hàng

Với gần 15 năm trong lĩnh vực bán lẻ các thiết bị công nghệ, cái tên Di Động Việt không còn xa lạ với người dùng công nghệ Việt Nam, đặc biệt bùng nổ là khoảng 5 năm trở lại đây. Còn nhớ vào năm 2018, khi thị trường smartphone đang ở giai đoạn bão hòa, Di Động Việt đi đầu trong việc tạo ra phương thức mua sắm mới: Thu cũ đổi mới (phương thức này được Apple áp dụng sau đó 1 năm với cái tên Trade-in).

Tiên phong tạo ra một trào lưu mua sắm mới đơn giản, tiện lợi, tiết kiệm… Trade-in thu cũ đổi mới từ đó gắn liền với Di Động Việt.

CEO Di Động Việt bộc bạch: “Chúng tôi miệt mài trong hành trình phục vụ tận tâm – trách nhiệm – chu đáo – cam kết và tử tế, nhưng chưa gọi tên lời hứa, triết lý này. Và thời điểm này là lúc Di Động Việt công bố rộng rãi với khách hàng, đối tác, cộng đồng… rằng: Di Động Việt chính thức dịch chuyển từ bán hàng đơn thuần sang CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ cho khách hàng.”

Di Động Việt chuyển giao giá trị cho khách hàng ngay từ bảng hiệu cho đến không gian mua sắm, thái độ phục vụ, chính sách hậu mãi…

“Thuyền trưởng” của Di Động Việt nhấn mạnh: “Chuyển giao giá trị vượt trội” cho khách hàng là lời hứa để Di Động Việt thực hiện, là mục tiêu để Di Động Việt vươn tới, là động lực để Di Động Việt phấn đấu, là triết lý kinh doanh mà Di Động Việt theo đuổi và là văn hóa phục vụ của con người, tập thể Di Động Việt.

Được biết, vào tháng 11-2022, Di Động Việt đã chính thức trở thành Nhà phân phối độc quyền của sản phẩm Vertu chính hãng tại Việt Nam, mang Vertu quay trở lại với người dùng công nghệ trong nước. Hay đầu năm 2023, CEO Di Động Việt đã phát pháo đầu tiên, truyền năng lượng, động lực cho nhân viên khi đích thân livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok. Di Động Việt cũng đã cán đích Top 1 Nhà bán lẻ Điện tử của năm 2022 trên nền tảng này, được công bố vào cuối tháng 3-2023.

Di Động Việt là Top 1 ngành hàng điện tử trên TikTok trong năm vừa qua,

CEO Di Động Việt khẳng định: “Chúng tôi hiểu rằng, sản phẩm là giống nhau, bảo hành cũng giống nhau, nhưng cách thức tiếp nhận bảo hành, chăm sóc tư vấn của chúng tôi là khác biệt, chuyên nghiệp, trách nhiệm và tận tâm.”

Di Động Việt sẵn sàng cho cuộc đua trở thành Top 1

Ông Nguyễn Ngọc Đạt cho biết: “Với tất cả những mong muốn ‘chuyển giao giá trị vượt trội’ cho khách hàng, chúng tôi sẵn sàng trong cuộc đua giành vị trí số 1 – không phải bằng số lượng cửa hàng, mà về sự ‘uy tín – thương hiệu – giá trị vượt trội’ mang lại cho khách hàng và ‘tình cảm’ của công chúng.”

Giải thích về lý do lựa chọn triết lý kinh doanh là “Chuyển giao giá trị vượt trội”, CEO Di Động Việt chia sẻ:  “Vì chúng tôi không chỉ bán hàng và thu tiền, chúng tôi tạo lập và chuyển giao giá trị cho khách hàng thông qua toàn bộ quá trình tiếp xúc, tương tác, tư vấn, phục vụ, chăm sóc trước, trong và sau bán hàng, ở mọi điểm chạm trên hành trình khách hàng. Tất cả, tạo nên một hành trình trải nghiệm làm hài lòng, hạnh phúc cho khách hàng. Vì chúng tôi kinh doanh không chỉ để kiếm tiền, chúng tôi kinh doanh để phụng sự xã hội, thực hiện sứ mệnh đem lại giá trị cho khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, người lao động… và cộng đồng. Lợi nhuận của chúng tôi, là kết quả của quá trình phục vụ tận tâm, trách nhiệm, chu đáo, cam kết và tử tế.”

Di Động Việt đã và đang được đông đảo người dùng công nghệ tin tưởng mua sắm

Năm 2020 là thời điểm Di Động Việt ghi điểm mạnh mẽ với công chúng, cộng đồng khi là một đơn vị bán lẻ đã tích cực đồng hành cùng TP.HCM vượt qua đại dịch COVID-19. Giai đoạn đó, Di Động Việt lao mình vào tâm dịch, biến những điểm bán hàng thành những cửa hàng bán “thực phẩm không đồng”, biến những điểm bán hàng thành trạm Oxymap – nơi cấp thuốc F0 miễn phí… Và những hành động đồng hành này được CEO hệ thống Di Động Việt xem là “những đáp trả ân tình với Thành phố – nơi đã cưu mang, chào đón biết bao cửa hàng Di Động Việt”.

Di Động Việt cùng TP.HCM vượt qua cơn đại dịch COVID-19.

Liên tục sau đó là những hoạt động đồng hành cùng Quỹ Mẹ đỡ đầu – Vẽ tiếp ước mơ cho những em bé không may mồ côi vì COVID-19; hợp tác với Hội đồng Đội Trung ương đồng hành cùng những bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn…

Di Động Việt trích lợi nhuận bán sản phẩm mới, ủng hộ cho quỹ hỗ trợ bệnh nhi nghèo, trẻ em mồ côi vì COVID-19.

Di Động Việt nhấn mạnh: Phụng sự xã hội trở thành sứ mệnh lớn, với triết lý lấy con người làm trung tâm, Di Động Việt đã và đang nỗ lực hết mình để thực hiện trách nhiệm mang lại giá trị cho khách hàng, đối tác và cộng đồng.

“Lợi nhuận của chúng tôi là kết quả của quá trình phục vụ TẬN TÂM, TRÁCH NHIỆM, CHU ĐÁO, CAM KẾT và TỬ TẾ” – CEO Di Động Việt khẳng định.

Tính đến thời điểm hiện tại, Di Động Việt đã có hơn 60 cửa hàng trên toàn quốc, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi năm.

D.B.D.

Nguồn do Di Động Việt cung cấp.